Mitarbeitende (m/w/d) für zentrale Kundenbetreuung und -koordination

Zur Verstärkung unseres zentralen Teams in Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und freundliche Mitarbeitende (m/w/d) für die zentrale Kundenbetreuung und -koordination.

Deine Aufgaben:

✔ Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen (Eltern, Schüler:innen, Interessierte)✔ Unterstützung der Standortleitungen im Kundenservice – per Mail und Telefon✔ Koordination der Erstbeantragung und Verlängerung von staatlich finanzierter Nachhilfe✔ Proaktives Nachfassen bei Kund:innen und Interessierten✔ Terminorganisation: zentrale Koordination von Beratungsterminen in unseren Standorten✔ Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Kundenservice-Konzepte

Das bringst du mit:

✔ Du bist kommunikativ und hast Freude am Kontakt mit Menschen✔ Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und selbstständig✔ Die deutsche Sprache beherrschst du sicher in Wort und Schrift✔ Du bringst Eigeninitiative mit und denkst gerne mit✔ Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil – aber kein Muss

Was wir dir bieten:

✔ Eine sinnerfüllte Tätigkeit mit sozialem Mehrwert✔ Ein herzliches, kollegiales Team mit flachen Hierarchien✔ 30 Tage Urlaub✔ Eine gründliche Einarbeitung und Raum für persönliche Entwicklung✔ Weiterbildungsmöglichkeiten✔ Teamevents & Getränke im Büro✔ Tierfreundliches Büro – freundliche Hunde willkommen!

Arbeitsumfang: 30 bis 35 Stunden pro Woche (verhandelbar)Arbeitszeit: Montag bis Freitag von 12 bis 18 UhrStart: Nach Vereinbarung

Arbeitsort: Bremer Heerstr. 49, 28719 Bremen

Um eine optimale Bearbeitung deiner Bewerbung sicherzustellen, bitten wir darum, telefonische Anfragen per Mail (personal@alerno.de) vorher terminlich mit uns abzuklären. Vielen Dank für dein Verständnis!

alerno GmbH

Die alerno GmbH ist ein sozial engagierter Bildungsträger mit unseren Standorten in Bremen, Bremerhaven und Delmenhorst. Seit vielen Jahren bieten wir in unseren Nachhilfeschulen individuelle Lernförderung für Schülerinnen und Schüler aller Altersgruppen an. Ziel ist es, schulische Defizite abzubauen, Lernerfolge zu fördern und dadurch die Bildungschancen nachhaltig zu verbessern.

Wir arbeiten eng mit Familien, Schulen und öffentlichen Institutionen zusammen und leisten so einen wichtigen Beitrag zur Bildungs- und Chancengleichheit in der Region. Unsere qualifizierten Fachkräfte unterstützen Kinder und Jugendliche sowohl fachlich als auch pädagogisch – mit einem ganzheitlichen Blick auf die individuelle Entwicklung.

Als familiengeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf eine wertschätzende, kollegiale Arbeitskultur. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein konstruktives Miteinander prägen unser tägliches Handeln. alerno steht für Verlässlichkeit, soziale Verantwortung und Bildung mit Herz und Verstand.Dann bewirb dich jetzt über unser Bewerbungsportal:

https://alerno.de/karriere/

Um eine optimale Bearbeitung deiner Bewerbung sicherzustellen, bitten wir darum, telefonische Anfragen per Mail (personal@alerno.de) vorher terminlich mit uns abzuklären. Vielen Dank für dein Verständnis!